プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月20日

N&S（代表：高倉 翔、以下「当事業者」）は、遺品整理・生前整理・家財整理および買取サービスの運営にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

本サービスの利用にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス、LINE上の表示名・アイコン画像
• 査定対象品・お部屋状況の写真・動画
• 本人確認書類の情報（運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証・パスポート等／古物営業法第15条に基づく取引時のみ）
• 取引内容（品目・数量・買取価格・取引日）

2. 利用目的

• 遺品整理・生前整理・買取契約の遂行
• 訪問日程の調整・連絡
• 古物営業法に基づく取引記録（古物台帳・買取明細書）の作成・保管
• 本人確認（古物営業法第15条）
• お問い合わせへの対応・サービス品質向上のための内部利用

3. 第三者提供

当事業者は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（古物営業法・税法・刑事訴訟法等に基づく開示要求）
• お客様の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合

※買い取った品物の再販先（提携先のリサイクル業者等）には、品物そのもののみを提供し、お客様の個人情報は一切共有いたしません。

4. 保管期間

• 古物営業法上の取引記録：取引日から3年間（古物営業法施行規則）
• 査定相談に係る写真・トーク履歴：査定完了または取引不成立から90日以内に削除
• 本人確認書類の写し：取引日から3年間（古物営業法）
• インボイス対応のお取引証憑：適格請求書等保存方式に基づき7年間

5. 安全管理措置

• 取得情報の暗号化保存
• アクセス権限の限定（代表およびその指定する管理者のみ）
• 取扱者への教育・周知
• 不要となった情報の速やかな廃棄・削除

6. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

お客様ご本人から、当事業者が保有する個人情報について開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合、ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記窓口までお申し出ください。

7. 改定

本ポリシーは、法令の変更・サービス内容の変更等に応じ、当事業者の判断により改定することがあります。重要な変更がある場合は本ページにて告知いたします。

8. お問い合わせ窓口